개인정보처리방침

개인정보처리방침

서울아이비에프여성의원 (이하 "의원”이라 함)은 우리 의원을 이용하시는 모든 분들 및 우리 의원전체 직원의(이하 정보주체) 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』을 준수하고 있습니다. 우리 의원은 개인정보 처리방침을 통하여 정보주체 여러분들께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드리기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.

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개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

정보주체의 동의를 받지 않아도 되는 사항 — 관련 법령에 따라 아래와 같이 수집 · 보유 · 이용합니다.

처리목적 수집항목 보유 및 이용기간
진료 전반 주소, 성명, 주민등록번호, 전화번호 5년(의료법 시행규칙 제15조)
진료기록부 관리 주소, 성명, 연락처, 주민등록번호, 병력 및 가족력 등 10년(의료법 시행규칙 제15조)
진료 예약 등 서비스 제공 성명, 주민등록번호, 휴대폰번호 의료법 시행규칙 제15조에 준함
진료비 수납 등 원무서비스 카드사명, 카드번호 등 결제승인정보 의료법 시행규칙 제15조에 준함
급여비용 심사·지급·대상여부 등 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등 국민건강보험법 제13·43·56조
건강보험 자격득실 성명, 주민등록번호, 국적, 체류자격(외국인), 연락처 등 국민건강보험법 제7·8·9·10조 등

정보주체의 동의를 받아야 하는 사항 — 아래와 같이 동의를 구한 후 수집·보유·이용합니다.

처리목적 수집항목 보유 및 이용기간
진료 관련 건강정보 제공(출산축하 등) 성명, 주소, 휴대전화, 진료목적 5년 또는 동의 철회 시까지
정자기증자 건강보호·정자은행 소식 안내·기증자/수증자 매칭 등 성명, 주소, 휴대전화, 이메일, 신체특성 등 25년 또는 개인정보가 필요치 않게 되었을 때
회원가입(카카오·네이버 소셜 로그인 연동) 이름(필수), 성별(필수), 전화번호(필수), 연령대(선택), 생일(선택), 출생 연도(선택) 탈퇴 시 지체 없이 파기(개인정보보호법 제21조 원칙)

개인정보의 제3자 제공

우리 의원은 정보주체의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 제공하지 않습니다. 의료법 제21조 제3항 각 호에 해당하는 경우 환자에 관한 기록을 열람하게 하거나 사본을 내주는 등 내용을 확인할 수 있도록 하고 있습니다. 응급의료에 관한 법률 제11조에 따라 응급환자를 다른 의료기관으로 이송할 경우 이송받는 의료기관에 진료에 필요한 의무기록을 제공할 수 있습니다. 생명윤리 및 안전에 관한 법률 제18조에 따라 인간대상연구를 수행하는 경우 정보주체의 서면동의와 기관위원회의 심의를 거쳐 참여자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

개인정보의 보유 및 이용기간, 파기절차 및 파기방법

관련 법령 및 동의서를 구득한 경우 동의서에 표기된 기간 이후에 지체없이 파기합니다. 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 우리 의원은 폐업 또는 휴업 신고를 할 때 기록·보존하고 있는 진료기록부 등 진료에 관한 기록을 관할 보건소장에게 이관합니다. 보유기간: 관련 법령이 정하는 기간, (동의를 구득한 경우) 동의서에 표시된 기간 파기절차: 보유기간이 완료된 개인정보는 관련 법에 지정하는 절차 준수 파기방법: 전자 파일형태는 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제, 종이 출력물은 분쇄 또는 소각

이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정대리인은 개인정보와 관련하여 인터넷, 전화, 서면 등을 이용하여 우리 의원에 연락하여 개인정보 열람 등의 권리를 행사할 수 있으며, 우리 의원은 지체 없이 필요한 조치를 합니다. 법에 따라 의무적으로 보관하고 있는 처방전, 건강보험청구 관련 자료는 이용자의 요청이 있더라도 법에서 정한 기간 동안은 변경, 삭제할 수 없습니다. 정보주체의 위임을 받은 대리인이 보건복지부령으로 정하는 요건을 갖추어 요청한 경우 기록 열람 등 정보주체의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 처리의 위탁

우리 의원은 다음과 같이 환자의 진료를 위하여 아래 회사에 개인정보를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(연락처) 위탁업무 보유 및 이용기간
네오소프트뱅크(070-8852-8100) 전자차트, 청구프로그램(업무 및 기록의 전산관리) 위탁계약 종료 시까지
주식회사 마미톡(1522-5385) 초음파 영상 서비스 위탁계약 종료 시까지
삼광의료재단(1661-5117) 위탁 검사물의 검사 업무 등 위탁계약 종료 시까지
GC지놈(031-280-9900) 위탁 검사물의 검사 업무 등 위탁계약 종료 시까지
오월의나무컴퍼니(02-6348-0505) 홈페이지 유지 관리 위탁계약 종료 시까지

개인정보 보호책임자 및 열람청구

정보주체는 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 및 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 열람 청구를 하실 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 연락 주시면 지체없이 답변·처리해드립니다.

소속 성명 전화번호 및 팩스 메일
진료부 강영아 032-716-6663 / 032-716-6620(팩스) kangya@sivf.co.kr

권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회
1833-6972
개인정보침해신고센터
118
대검찰청
1301
경찰청
182

우리 의원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다. 담당자: 강영아, 032-716-6663 / kangya@sivf.co.kr / fax 032-716-6620 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 분은 행정심판법에 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다(중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr))

개인정보의 안전성 확보조치

◦ 우리 의원은 정보주체의 개인정보 보호를 위한 기술적 대책으로 여러 보안장치를 마련하고 있습니다. 정보주체께서 제공하신 모든 정보는 방화벽 등 보안장비에 의해 안전하게 보호/관리되고 있습니다. ◦ 또한 우리 의원은 정보주체의 개인정보 보호를 위한 관리적 대책으로 정보주체의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차를 마련하고, 정보주체의 개인정보를 처리하는 인원을 최소한으로 제한하고 개인정보를 처리하는 시스템의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치 및 갱신 등의 방법으로 안전하게 관리합니다.

개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

◦ 우리 의원 홈페이지에서는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 제공하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. - 쿠키 사용 목적 : 이용자가 방문한 서비스와 웹사이트에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보제공을 위해 사용합니다. - 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. - 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

수집하는 행태정보 항목 수집 방법 수집 목적 보유·이용기간 및 처리방법
이용자가 어떤 사이트에서 접속했는지, 모바일/pc에서 접속했는지, 어떤 단어를 검색해서 접속했는지 웹사이트 방문 시 자동 수집 홈페이지 방문경로 확인 수집일로부터 12시간 후 자동 파기

고정형 영상정보처리기기(CCTV) 운영·관리에 관한 사항

우리 의원의 고정형 영상정보처리기기(이하 CCTV) 운영・관리방침을 알려드립니다.

▶ CCTV의 설치 근거 및 설치 목적 일반 CCTV : 시설안전·관리, 화재 및 범죄 예방을 목적으로 운영합니다. 수술실 CCTV : 「의료법」 제38조의2에 따라 수술실 내 불법행위를 예방하고 환자의 안전과 권익을 보호하기 위해 운영합니다. 영상은 같은 조 제5항의 법정 요건에 따른 수사·재판 및 의료분쟁 조정·중재 등의 절차에 한하여 열람·제공하며, 목적 외 용도로 사용하지 않습니다.

수술실 CCTV 촬영 요건 및 운영 방법

전신마취 등 환자의 의식이 없는 상태에서 이루어지는 수술을 대상으로, 환자 또는 보호자의 촬영 요청이 있거나 의료기관의 장 또는 의료인의 촬영 요청에 환자 또는 보호자가 동의한 경우 촬영합니다. 요청·동의 절차 없이 모든 시술·수술을 일괄 녹화하지 않습니다(의료법 제38조의2제2항). 촬영 가능 여부를 사전에 안내하고 수술 장면 촬영 요청서 및 관계 서류를 확인합니다. 환자가 의사결정능력이 있는 경우 보호자는 환자의 의사에 반하여 촬영을 요청할 수 없습니다. 법정 거부 사유가 없으면 촬영 요청을 수용하고, 거부 시 사유를 사전에 설명·기록합니다(의료법 시행규칙 제39조의11·제39조의12). 촬영 요청·동의를 확인한 뒤 담당 직원이 버튼을 조작하여 환자의 마취 시작 시점부터 수술실 퇴실 시점까지 녹화합니다. 녹음은 원칙적으로 하지 않습니다. 환자 및 수술에 참여한 의료인 등 정보주체 모두의 동의와 법정 절차를 갖춘 경우에만 가능합니다(의료법 제38조의2제3항 및 의료법 시행규칙 제39조의13).

설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

설치대수 설치위치 및 촬영범위
9대 8층 공용 복도(4), 채취실 앞 통로(2), 접수·수납 및 대기공간(2), 시술실(1)
25대 9층 공용 복도(4), 진료실(5), 서버·서류실(1), 임상병리실(1), 주사실(1), 수액실(1), 상담실(3), 예진실(2), 접수·수납 및 대기공간(7)
1대 8층 수술실(1)
총 35대 일반 CCTV 34대 및 수술실 CCTV 1대

관리 책임 및 접근권한자

구분 이름 직위 소속 연락처
관리 책임자 강영아 원장 진료부 032-716-6663
접근 권한자 박서아, SA담당직원 사원 행정, 데스크 032-716-6663
수술실 CCTV 녹화 시작·종료 담당자 서영진 팀장 시술실 032-716-6663

CCTV 영상 확인 방법 및 뷰어 설치 현황: 대표원장 업무용 휴대폰 1대, 행정실 박서아 PC 1대, 8층 데스크 PC 2대 등 총 4대의 지정 기기에서 권한 범위 내 영상을 확인합니다.

개인영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

구분 및 촬영시간 보관기간 보관장소
일반 CCTV / 24시간 촬영일로부터 30일 9층 서버·서류실
수술실 CCTV / 법정 촬영 요건 충족 시 마취 시작부터 수술실 퇴실까지 버튼 조작으로 녹화 촬영일로부터 30일 (법정 보관 연장 사유가 있으면 해당 사유 종료 시까지 연장) 9층 서버·서류실

처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록・관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다. 수술실 영상은 법정 열람·제공 요청 또는 관계 서류를 갖춘 보관연장 요청을 보관기간 중 받은 경우 30일이 지나더라도 삭제하지 않고 해당 사유가 종료될 때까지 보관합니다(의료법 시행규칙 제39조의17).

CCTV 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항

수탁업체 담당자 연락처
캡스 해당 업체의 우리 의원 담당자 1588-6400
아이포웨이(I4way) 해당 업체의 우리 의원 담당자 02-6049-0400

▶ 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항 확인 방법 : 우리 의원 관리책임자 또는 담당자에게 사전에 연락한 후 방문하시기 바랍니다. 열람에 필요한 근거서류와 절차는 방문 전에 담당자에게 문의하시기 바랍니다. 확인 장소 및 담당자 : 우리 의원, 개인정보 보호 담당자(032-716-6663)

▶ 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 정보주체는 본인의 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인・삭제를 원하는 경우 언제든지 우리 의원에 요구하실 수 있습니다. 우리 의원은 개인영상 정보에 관하여 열람 또는 존재확인・삭제를 요구한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다. 일반 CCTV에 관한 권리 행사는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 처리합니다. 아래 수술실 영상에는 의료법의 별도 열람·제공 및 보관 기준을 적용합니다. 수술실 영상의 열람·제공은 ① 수사·공소 및 재판업무를 위한 관계기관 요청 ② 조정·중재 절차가 개시된 후 환자 또는 보호자의 동의를 받아 한국의료분쟁조정중재원이 요청하는 경우 ③ 환자 및 해당 수술에 참여한 의료인 등 정보주체 모두가 동의한 경우에만 가능합니다. 관리책임자·운영담당자의 권한은 임의 열람 권한을 의미하지 않습니다(의료법 제38조의2제5항). 열람·제공 요청서와 법정 증빙서류를 제출받아 심사하고, 요청일부터 10일 이내에 방법 또는 거부 사유를 통지합니다. 법정 보관기간 또는 보관 연장 중인 수술실 영상은 삭제 요청만으로 임의 삭제하지 않습니다(의료법 시행규칙 제39조의15·제39조의17). 일반 CCTV의 정보주체는 본인의 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인・삭제를 원하는 경우 언제든지 우리 의원에 요구하실 수 있습니다. 우리 의원은 일반 CCTV 영상에 대한 열람·존재확인·삭제 요구를 관련 법령에 따라 처리합니다. 수술실 영상은 위 의료법의 별도 기준에 따라 처리합니다.

▶ 개인영상정보의 안전성 확보조치 우리 의원은 처리하는 개인영상 정보를 암호화 등으로 안전하게 관리하고 있습니다. 수술실 영상은 법령에 따라 저장장치와 네트워크를 분리하고, 접근권한을 최소 인원으로 제한하며, 저장장치 잠금·접속기록 관리 및 내부 관리계획 수립·점검 등 필요한 보호조치를 적용합니다. 촬영 요청 처리대장과 영상정보 열람·제공대장은 각각 3년간 보관합니다 (의료법 시행규칙 제39조의11·제39조의14·제39조의16). 우리 의원은 개인영상정보보호를 위하여 개인영상정보에 대한 접근권한을 차등 부여하고 있으며, 위・변조 방지를 위한 개인영상정보의 생성 일시, 열람 목적・열람자・열람일시 등을 기록・관리하고 있습니다. 또한 잠금장치를 설치하고 있습니다.

정책 변경에 따른 공지의무

이 문서는 2025년 10월 27일에 개정되었으며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일 전 홈페이지 또는 접수창구에 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다. 이전의 개인정보 처리방침은 데스크에 문의주시면 확인하실 수 있습니다. 공고일자: 2018.06.01 · 시행일자: 2018.06.01 변경일자: 2020.11.10 / 2020.12.16 / 2020.12.31 / 2021.03.25 / 2021.08.04 / 2022.05.02 / 2022.06.01 / 2024.09.24 / 2025.10.27